LINEで友だち登録してもらった時。
実は、そのときってものすごく重要なんです。
というのも、お客様は
あなたに興味を持ってくれて
登録しているわけですから。
つまりは、一番熱いとき、とも言えるわけです。
そのホットなときを逃す手はありません！！
つまりは、その一番熱いタイミングで
いかにしてお客様に自分の商品やサービスの魅力を伝えるか？
それが、とても大切です。
そこで今回は、
「LINEで登録直後のお客様から反応をもらうのに大切な３つの心理」
についてお話します。
人間は自分のために動く生き物
人が興味を持つもの。
それは自分にメリットがあることです。
逆に、自分にメリットがない場合は
行動してくれません。
ですので、LINEに友だち登録させるときにはプレゼントなどを渡したりするわけです。
あなたも、もしかしたら
ＰＤＦの資料などを渡していませんか？
ただし！
大抵のお客様は
それをもらったら、それで満足してしまうんですよね。
しかも、そのＰＤＦは見ていないという･･･。
あなたもそんな経験ありませんでしょうか？
（私はあります･･･。せっかくもらっといてスミマセン･･･）
そうなると、お客さんは
あなたの商品のことを知らないまま終わってしまう。
つまりは、ここを工夫して、ちゃんと見てもらう必要があるんですね。
それをしないと、とても損してしまいます。
人間はめんどくさがる生き物
ハッキリ言って、人間はめんどくさがりです。
後回しにできるものは
どんどん後回しにします。
じゃあ後回しにしないためにはどうするか？
それには期限が必要です。
期限があるから、人は
その日までに行動するようになります。
逆に、期限を設けないと「今度でいいか」となります。
これは、見てもらえないのと同じと思ってください。
人間は忘れる生き物
人は忘れやすいです。
例えば、お店のクーポン券。
わざわざ財布に入れておいたまではいいものの。
すっかり忘れて期限が切れていた･･･
なんて経験はありませんか？
現代はとにかく情報が多い。
次から次へと情報が入ってくるので、余計に忘れてしまうんです
では、忘れないようにするにはどうするか？
定期的に思い出させるためのメッセージが大切です。
つまり、リマインドですね。
私も先日、経験がありました。
あるセミナーで録画の視聴を申し込んでいたのですが、そのままほったらかし。
でも数日後、「公開は明日までです」とメールが来たので慌てて視聴しました。
お客さんは、本当にただ忘れているだけのことが多いんです。
ですから思い出させてあげてください。
まとめ
今回は「LINEで登録直後のお客様から反応をもらうのに大切な３つの心理」について
解説しました。
まとめると、この３つです。
- 報酬
- 期限
- 思い出させる
この３つの心理によって
お客様はあなたの商品をより深く知ってくれます。
なお、これらを実現するにはLINE自動化が便利です。
LINE自動化のメリットについては、下記の記事で解説しています。
